Indicateur 13 Qualiopi : locaux et équipements | Guide 2026

Qu'est-ce que l'indicateur 13 Qualiopi ?

L'indicateur 13 du Référentiel National Qualité (RNQ) porte sur l'adéquation des moyens matériels et numériques aux formations dispensées. Il fait partie du critère 4 : 'L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre'. Concrètement, l'auditeur va vérifier que : - Les locaux utilisés sont adaptés aux formations (sécurité, capacité d'accueil, configuration) - Les équipements (matériel informatique, vidéoprojecteurs, machines, etc.) correspondent aux besoins pédagogiques - Les ressources numériques (LMS, plateformes e-learning, outils collaboratifs) sont fonctionnels et accessibles - Les ressources documentaires et bibliographiques sont actualisées Cet indicateur ne s'applique pas uniquement aux formations en présentiel : les formations à distance (FOAD) doivent également démontrer la qualité des ressources numériques utilisées.

Exigences sur les locaux de formation

Les locaux de formation doivent répondre à plusieurs critères : **Conformité réglementaire :** - Respect des normes ERP (Établissement Recevant du Public) si applicable - Accessibilité PMR (voir indicateur 12 sur le handicap) - Sécurité incendie et évacuation - Ventilation et luminosité suffisantes **Adéquation pédagogique :** - Surface adaptée au nombre de stagiaires (environ 2 m² par personne minimum) - Configuration permettant les méthodes pédagogiques prévues (travaux en groupe, mises en situation, etc.) - Espace de restauration ou de pause à proximité pour les formations longues **Pour les formateurs indépendants sans locaux propres :** Il est tout à fait possible de louer des salles ponctuellement (espaces de coworking, centres de formation, collectivités). L'essentiel est de pouvoir prouver que les locaux utilisés sont adaptés à la formation dispensée. **Preuves pour l'audit :** - Photos des locaux - Convention de mise à disposition si locaux loués - Plan de salle - Tableau de bord des équipements

Ressources numériques et outils pédagogiques

Pour les formations utilisant des outils numériques, l'auditeur vérifiera : **Matériel informatique :** - Ordinateurs en nombre suffisant (ratio 1 poste pour 1 stagiaire si TP informatiques) - Connexion internet fiable et suffisamment rapide - Logiciels à jour et licences valides **Plateformes de formation (LMS) :** - Accessibilité 24h/24 pour les apprenants - Fonctionnement testé avant chaque session - Support technique identifié en cas de panne **Pour les formations à distance (FOAD) :** - Outil de visioconférence stable et testé - Ressources pédagogiques accessibles en ligne - Assistance technique disponible pour les apprenants - Preuves de connexion et de participation (exports de la plateforme) **Bonnes pratiques :** - Tester tout le matériel technique avant chaque session - Avoir un plan B (connexion de secours, matériel de remplacement) - Tenir un inventaire du matériel avec dates de révision - Mettre à jour régulièrement les ressources documentaires

Quelles preuves constituer pour l'audit ?

Liste des documents recommandés pour l'indicateur 13 : **Preuves principales :** 1. Inventaire des équipements pédagogiques (tableau avec description, état, date d'acquisition) 2. Photos des locaux et des équipements 3. Conventions de mise à disposition des locaux (si loués) 4. Contrats de licence pour les logiciels utilisés en formation 5. Captures d'écran ou exports des plateformes numériques utilisées **Preuves complémentaires :** - Procès-verbaux de vérification des équipements - Factures d'achat ou de location récentes - Captures d'écran des tests de connexion pour les FOAD - Témoignages stagiaires mentionnant la qualité des équipements **Organisation recommandée :** Créer un dossier 'Locaux et équipements' avec un sous-dossier par type de formation, contenant les preuves correspondantes. L'auditeur doit pouvoir faire le lien entre les équipements et les formations concernées.

Erreurs fréquentes et non-conformités courantes

Les non-conformités les plus souvent relevées pour l'indicateur 13 : 1. **Équipements non documentés** : des ordinateurs ou matériels existent mais il n'y a aucun inventaire → Solution : créer un inventaire même simple (tableau Excel ou document Kaliopi) 2. **Logiciels non licenciés** : utilisation de logiciels sans licence valide → Solution : régulariser avant l'audit ou utiliser des alternatives open source 3. **Ressources documentaires obsolètes** : supports de cours avec des informations périmées de plus de 2 ans → Solution : mettre à jour les supports au moins une fois par an et dater chaque version 4. **Locaux inadaptés sans justification** : une formation nécessitant du matériel spécifique est dispensée dans un local inadapté → Solution : adapter les locaux ou prévoir une solution alternative documentée 5. **FOAD sans suivi technique** : formation à distance sans vérification que les apprenants ont accès aux ressources → Solution : envoyer un email de test avant la formation et documenter les connexions

Comment Kaliopi vous aide sur l'indicateur 13

Kaliopi centralise la gestion de vos moyens pédagogiques : - Fiches de session incluant la description des locaux et équipements utilisés - Gestion documentaire pour stocker photos et inventaires - Liaison automatique entre les ressources et les sessions de formation - Export des informations pour l'audit Qualiopi Aucune bureaucratie inutile — uniquement les preuves qui comptent. Démarrez gratuitement sur kaliopi.io.

Points clés à retenir